Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Theophil Kroller, MSc MSc
Beziehungsdynamiken
Schröttergasse 1/38, 8010 Graz, Österreich
E-Mail: hallo@beziehungsdynamiken.at

2. Grundsätze

Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Kommunikation, Terminvereinbarung, Durchführung von Beratungen, Bestellungen, Rechnungslegung, Bereitstellung digitaler Materialien und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Buchungs- und Bestellformulare fragen bewusst nicht nach dem Beratungsgrund. Bitte sende besonders sensible Inhalte – etwa zu Gesundheit, Sexualleben oder sehr persönlichen Beziehungsthemen – nicht unnötig über unverschlüsselte E-Mail oder WhatsApp.

3. Hosting und technische Bereitstellung

Zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung dieser Website werden Hosting- und Infrastrukturdienstleister eingesetzt. Beim Aufruf können technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Ressource sowie Browser- und Geräteinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Webangebot). Technische Ressourcen dienen der Darstellung und Funktion der Website und werden nicht für eigene Werbeprofile eingesetzt.

5. Terminbuchung, Google Calendar und Google Meet

Termine werden über das eigene Buchungssystem von Beziehungsdynamiken vereinbart. Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Termin, Beratungsart, Ort (Graz/online) und technische Buchungsinformationen verarbeitet. Zur Terminorganisation werden diese Daten an Google Calendar übertragen; bei Online-Terminen kann automatisch ein Google-Meet-Link erstellt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

6. Buchungs-, Bestell- und Zugangsverwaltung

Für Buchungen, Bestellungen, Rechnungen und persönliche Zugänge werden Hosting-, Datenbank- und Speicherdienstleister eingesetzt. Verarbeitet werden können Kundenstammdaten, Paket- und Buchungsdaten, Rechnungsinformationen, Zugangsberechtigungen sowie technisch erforderliche Protokolldaten.

Persönliche Zugangslinks sind wie Zugangsschlüssel zu behandeln und sollten nicht weitergegeben werden. Digitale Materialien und nicht öffentliche Verwaltungsdaten werden in geschützten Bereichen bereitgestellt.

7. Bestellungen, Rechnungen und Banküberweisungen

Bei einer Bestellung werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, gewähltes Angebot, Bestellzeitpunkt, Rechnungsnummer, Betrag und abgegebene Einwilligungen bzw. Erklärungen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung, Rechnungserstellung und Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

Bei Zahlung per Banküberweisung werden Zahlungsdaten zusätzlich durch die beteiligten Banken verarbeitet. Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt; längere Aufbewahrung kann erforderlich sein, wenn Unterlagen für ein anhängiges Verfahren benötigt werden.

8. E-Mail-Versand über Resend

Transaktions-E-Mails wie Buchungsbestätigungen, Rechnungen, Zugangslinks und Widerrufsbestätigungen werden über Resend (Plus Five Five, Inc.) versendet. Dabei werden insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Nachrichtentext, Rechnungsanhänge und technische Zustelldaten verarbeitet.

Resend gibt an, Kundendaten in den USA zu speichern. Für Übermittlungen aus dem EWR werden laut Anbieter Standardvertragsklauseln und die Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework eingesetzt. Weitere Informationen: Resend – GDPR und Data Processing Addendum.

9. Persönlicher Bereich und digitale Materialien

Nach einer Paketbestellung kann ein persönlicher Bereich freigeschaltet werden. Dort werden gebuchte Pakete, verfügbare Termine, Rechnungen und freigegebene Materialien angezeigt. Die Verarbeitung ist für die Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

10. Warenkorb und lokaler Browserspeicher

Der Warenkorb verwendet den lokalen Speicher deines Browsers (Local Storage). Der persönliche Bereich kann für die Dauer einer Sitzung zusätzlich Session Storage nutzen, etwa um Name und E-Mail beim Buchen aus einem Paket vorzubelegen. Diese Daten werden nicht für Werbung oder Profilbildung verwendet. Die Speicherung dient ausschließlich einer von dir angeforderten Funktion.

11. Kontakt per E-Mail und WhatsApp

Wenn du per E-Mail Kontakt aufnimmst, verarbeite ich die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Bei Nutzung des WhatsApp-Links verlässt du diese Website; anschließend gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen von WhatsApp/Meta. Nutze für besonders sensible Inhalte nach Möglichkeit einen geeigneteren Kommunikationsweg.

12. Widerrufsfunktion

Wenn du die Online-Widerrufsfunktion nutzt, werden Name, E-Mail-Adresse, Vertrags-/Rechnungsreferenz, Erklärung und Eingangszeitpunkt verarbeitet, um den Widerruf zu dokumentieren und zu bestätigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den gesetzlichen Verbraucherpflichten.

13. Cookies, Analyse und Werbung

Derzeit werden keine eigenen Analyse- oder Werbetracker eingesetzt. Es findet kein Profiling und keine ausschließlich automatisierte Entscheidung über Kunden statt. Soweit technisch erforderliche Speichermechanismen eingesetzt werden, dienen sie der konkret angeforderten Funktion (z. B. Warenkorb oder Zugang).

14. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Buchungs- und Kommunikationsdaten werden gelöscht oder eingeschränkt, wenn sie nicht mehr für die Durchführung oder Dokumentation der Geschäftsbeziehung benötigt werden. Gesetzlich aufzubewahrende Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen bleiben für die jeweilige Pflichtdauer gespeichert.

15. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Information und Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Anfragen kannst du an hallo@beziehungsdynamiken.at richten. Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, einzulegen.

16. Datenübermittlungen außerhalb des EWR

Einzelne technische Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit erforderlich, werden die vom jeweiligen Anbieter vorgesehenen Garantien nach der DSGVO genutzt, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse bzw. das EU-US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln.

17. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.

English summary

Controller

Theophil Kroller, MSc MSc
Beziehungsdynamiken
Schröttergasse 1/38, 8010 Graz, Austria
Email: hallo@beziehungsdynamiken.at

Processing

Personal data is processed where necessary to operate the website, respond to enquiries, manage appointments, provide counselling, process orders and invoices, send transactional emails and make purchased digital materials available.

Service providers

The website uses hosting, infrastructure, database and storage service providers for technical delivery and for booking, order and access functions. Google Calendar and Google Meet are used for appointment organisation, and Resend for transactional email. Local browser storage is used for the shopping cart and selected access functions. No advertising or analytics tracking is currently used.

Your rights

Subject to the GDPR, you may have rights of access, rectification, erasure, restriction, portability and objection. You may contact hallo@beziehungsdynamiken.at or lodge a complaint with the Austrian Data Protection Authority.

The German version above contains the detailed information and is the primary version for this Austrian website.